자주 찾는 질의 응답(FAQ)

설치

Q. 프로그램을 다시 설치하려면 어떻게 하나요?

A. 제어판->프로그램 및 기능에서 EzStudio를 삭제하신 후 설치 프로그램으로 설치하십시오.


Q. 프로그램 설치시 다음 오류 메시지가 뜹니다.

"Window Installer 패키지에 문제가 있습니다. 설치를 완료하기 위해 필요한 DLL을 실행할 수 없습니다. 고객지원 담당자나 패키지 공급업체에 문의하십시오."

A. c:\users\"username"\AppData\Local\ 로 가서 "Temp" 폴더를 선택후 우측 마우스 버튼 클릭->속성을 선택하십시오.


temp_folder.png


  "보안" -->  Everyone 선택--> 편집-->모든 권한을 체크하십시오.

temp_security.png



인증

Q. 포토샵을 실행해도 인증 다이얼로그가 안뜹니다.

A.  설치된 포토샵이 여러개인데, EzStudio가 설치된 포토샵 버전이 실행된 포토샵 버전과 다른 경우입니다.

(사례1 cs5 64비트를 설치하고 cs5 32비트 포토샵을 실행한 경우. 사례2. cs5에 설치하고 cs5.1을 실행한 경우 등)

실행된 포토샵 버전에 맞는 EzStudio 버전을 설치하십시오.


Q. 인증시 이메일 주소를 잘못 입력하였습니다.

A. 다음 주소로 가서 인증시 입력한 정보를 다시 입력하여 등록 정보를 삭제하신 후 다시 인증 절차를 밟아야 합니다.


       http://kimexsoft.com/authentificate/deleteAuthRecord.html


Q. 이메일을 열어서 링크를 클릭하려고 해도 클릭이 안됩니다.

A. 링크 전체 주소를 복사해서 새 창에 붙여넣은 후 리턴을 누르십시오.


    http://kimexsoft.com/~생략~psversion=cs5



FileManager


EzStudio


EzChromakey

Q. 포토키(PhotoKey)와 어떻게 다른가요?

A. 방법적으로 큰 차이가 있습니다. 포토키는 전체적으로 사진의 컬러를 빼서 배경색을 제거하는 크로마키 프로그램입니다. 반면, EzChromakey는 인물의 컬러는 바뀌지 않고 바탕을 투명으로 만들어 배경을 없애는 바탕빼기(일본어로 누끼) 프로그램입니다.



Q. 다음 사진의 경우 바탕따기가 제대로 안됍니다.

IMG_5699_1.jpg

A. EzChromakey는 바탕색의 샘플을 맨왼쪽 첫 두줄의 픽셀의 평균값으로 이용합니다. 따라서 위의 사진처럼 크로마키 스크린 바깥 영역이 있는 경우 바탕따기에 문제가 있는데, 파랑색이 아닌 다른 회색을 바탕색으로 인식하기 때문입니다. 현재 버전으로는 바깥을 잘라내서(crop out) 바탕따기를 해야 합니다. 추후 업데이트 버전에서는 얼굴인식기능을 이용하여 다른 위치에서 바탕색 샘플링하도록 수정될 예정입니다.



Q. EzChromakey를 사용해서는 머리카락 살리기가 힘듭니다.

A. 현 EzChromakey 버전은 머리카락을 살리는 데 주안점을 두지 않았습니다. 크로마키 프로그램을 사용하시거나 포토샵의 Refine Edge 기능을 사용하십시오.


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